O reconhecimento foi concedido com base na opinião de mais de 1 milhão de consumidores
A CVale Alimentos, marca comercial da cooperativa C.Vale, foi certificada com o selo “O Cliente Recomenda” no prêmio Experience Awards 2025, concedido pela empresa SoluCX, especializada em soluções para o varejo com foco na experiência do consumidor.
O reconhecimento é o único do Brasil baseado exclusivamente na opinião dos consumidores, a partir de uma pesquisa com metodologia NPS Benchmarking (Net Promoter Score), que mede o grau de satisfação e recomendação dos clientes em relação aos produtos. Na edição de 2025, a pesquisa contou com mais de 1 milhão de respondentes, avaliando 512 marcas em 22 categorias. A CVale Alimentos foi uma das marcas certificadas por se destacar acima da média de seu segmento.
A certificação fortalece três frentes estratégicas em execução: reputação da marca, diferenciação competitiva e valor cooperativista. “A conquista é a voz do consumidor validando a marca no mercado nacional”, enfatizou o gerente comercial da C.Vale, Fernando Aguiar.
Para o diretor industrial, Reni Girardi, a premiação evidencia o compromisso com a excelência no relacionamento com os clientes e reconhece o empenho coletivo de todos os envolvidos. “Aqui tem a marca dos mais de 29 mil associados e dos 15 mil colaboradores que são responsáveis por tornar a C.Vale uma referência nacional e internacional.”
O gerente nacional de vendas, Robson Vargas, representou a cooperativa na cerimônia de entrega da certificação, que aconteceu no dia 18 de setembro, no Expo Center Norte, em São Paulo. “Esse resultado é fruto de um trabalho coletivo. É muito gratificante ver o projeto de mercado interno ser reconhecido nacionalmente”, enfatizou.
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